Personvernerklæring
Behandlingsansvarlig
SeniorTrygg drives av Cirka AS.
Vi er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.
📞 400 81 469
Hvilke opplysninger samler vi inn?
Når du handler hos oss eller tar kontakt, samler vi inn følgende opplysninger:
• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Leveringsadresse
• Betalingsinformasjon (behandles av vår betalingsleverandør og lagres ikke hos oss)
• Ordrehistorikk
Hvorfor samler vi inn opplysningene?
Vi bruker opplysningene dine til å:
• Behandle og levere din bestilling
• Sende ordrebekreftelse og sporingsinformasjon
• Besvare henvendelser og gi kundeservice
• Overholde våre juridiske forpliktelser
Vi selger eller deler aldri dine personopplysninger med tredjeparter for markedsføringsformål.
Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
Vi lagrer opplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å gjøre det etter norsk lov. Regnskapsopplysninger lagres i henhold til bokføringsloven i minimum 5 år.
Dine rettigheter
I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:
• Innsyn – Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
• Retting – Du kan be oss rette feilaktige opplysninger
• Sletting – Du kan be oss slette opplysningene dine
• Dataportabilitet – Du kan be om å få utlevert opplysningene dine i et lesbart format
• Klage – Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysningene dine i strid med personvernregelverket
For å benytte deg av dine rettigheter, ta kontakt med oss på [email protected]
Informasjonskapsler (cookies)
Nettsiden vår bruker informasjonskapsler for å gi deg en best mulig brukeropplevelse. Informasjonskapslene brukes til å huske dine preferanser og forbedre nettsidens funksjonalitet. Du kan når som helst endre innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din.
Salgsbetingelser & vilkår
Generelt
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort i SeniorTryggs nettbutikk. Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter du at du har lest og godtatt disse vilkårene.
Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer 25 % merverdiavgift (MVA). Frakt kommer i tillegg og beregnes ved utsjekk. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten varsel.
Bestilling & betaling
Når du har gjennomført en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Avtalen anses som inngått når du mottar denne bekreftelsen. Vi tilbyr sikker betaling gjennom vår betalingsleverandør. SeniorTrygg lagrer ikke betalingsinformasjon.
Levering
Alle produkter sendes per post. Vi sender bestillinger så raskt som mulig etter at ordre er bekreftet. Du mottar sporingsinformasjon på e-post når pakken er sendt. Leveringstid kan variere, men estimert leveringstid er normalt 3–7 virkedager innen Norge. Vi tilbyr ikke klikk og hent.
Angrerett
I henhold til angrerettloven har du som forbruker 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar produktet. For å benytte angreretten må du:
• Kontakte oss på [email protected] innen 14 dager.
• Returnere produktet i original og uåpnet emballasje
• Dekke returkostnadene selv
Når vi har mottatt og godkjent returen, vil vi refundere kjøpesummen innen 14 dager.
Reklamasjon
Dersom produktet er defekt eller ikke samsvarer med beskrivelsen, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsretten gjelder i 2 år fra kjøpsdato. Ta kontakt med oss på [email protected] med beskrivelse og bilde av feilen, så finner vi en god løsning.
Ansvarsbegrensning
SeniorTrygg er ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader som følge av bruk av våre produkter. Våre produkter er hjelpemidler og erstatter ikke medisinsk behandling eller faglig vurdering.
Tvister
Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstolene med Hordaland tingrett som verneting, eller klages inn til Forbrukerrådet.
Kontakt oss
Har du spørsmål om personvern eller vilkår?
Ta gjerne kontakt:
📞 400 81 469 ✉️ [email protected]
Sist oppdatert: April 2026